全店,滿2000免運費 (加急快遞除外)
全店,匯款現折2%
商品存貨不足,未能加入購物車
您所填寫的商品數量超過庫存
商品購買上限為 {{ product.max_order_quantity }} 件
現庫存只剩下 {{ quantityOfStock }} 件
OSMO Shield 是 DJI 針對 DJI 手持雲台系列產品推出的售後服務計劃,OSMO Shield讓您能夠更安心地拍攝,無需擔心產品因質量問題導致的損壞。
如果您購買了 OSMO Shield,您的產品將在原質保期基礎上,增加一年質保期,在延長質保期內因產品質量問題導致的損壞,DJI 將幫您承擔維修費用,同時您還將獲得兩年內一次意外事故的高額保障。
在 OSMO Shield 保障期間,您可以享受無限次在保障範圍內的免費維修,在產品使用兩年內,您還享有一次免費意外事故高額保障。
延保的有效期為產品質保結束之日起 12 個月;1 次意外保障的有效期是購買 OSMO Shield 生效之日起 24 個月,若您在 DJI 官網購買手持雲台的同時購買 OSMO Shield,生效日期則為官網發貨順延兩日的零時;若您單獨購買 OSMO Shield,生效日期為 OSMO Shield 購買日零時。
如果您的手持雲台符合以下條件,就可以直接購買 OSMO Shield:
1.全新未啟用的手持雲台;
2.已啟用,但啟用時間未超過 30 天的手持雲台。
目前一部機器只能購買一次 OSMO Shield,有效期過後將無法續保。
目前 OSMO Shield 採取的政策是綁定您手持雲台手柄的 S/N 碼和手持雲台的 S/N 碼,並不綁定 OSMO Shield 的購買人資料。綁定了 OSMO Shield 的手持雲台都可以憑S/N 碼享受 OSMO Shield 的保障。
1.當您的 DJI 手持雲台出現保障範圍內的機損情況時,請登入 http://www.dji.com/service/repair 進行自助報修,如有疑問您可以致電【400-700- 0303】進行諮詢。
2.報修成功後,將受損的 DJI 手持雲台設備郵寄到官方指定的維修點。
當您出現機損情況時,可以致電我們的【400-700-0303】服務熱線。我們會根據您的手持雲台 S/N 碼確定您是否購買過 OSMO Shield 。我們在返廠定損後會確認您的手持雲台是否符合 OSMO Shield 的維修條件。
Osmo Pocket的產品序列碼位於手柄底部,掃描二維碼即可獲取;或者通過下拉屏幕頂端菜單,點擊“齒輪”圖標>滑動選擇“更多”>打開“設備信息”獲取。
Osmo Mobile 2的產品序列碼位於手機支架側面。
Osmo Mobile的機身序列號位於手柄底部,雲台序列碼位於手機支架側面。
Osmo 系列的機身序列號位於手柄底部,雲台序列號位於Osmo雲台軸上。
我們在收到客戶返修的機器後會盡快處理,修理的時間根據機損情況決定。
若在維修時發生了 S/N 碼的改變,我們的維修工程師會將資料上傳給系統,在系統裡自動給您做更改,不會對您的後續服務有任何影響,請您放心。
不會重新計算,還是以您收到的服務協議裡標註的保障期限為準。
目前 OSMO Shield 計劃暫時不支援全球聯保,您需要將手持雲台寄送至對應地區的官方維修點進行維修。