OSMO Shield (Osmo Pocket) 原廠兩年保修服務

OSMO Shield 是 DJI 針對 DJI 手持雲台系列產品推出的售後服務計劃，OSMO Shield讓您能夠更安心地拍攝，無需擔心產品因質量問題導致的損壞。
如果您購買了 OSMO Shield，您的產品將在原質保期基礎上，增加一年質保期，在延長質保期內因產品質量問題導致的損壞，DJI 將幫您承擔維修費用，同時您還將獲得兩年內一次意外事故的高額保障。

在 OSMO Shield 保障期間，您可以享受無限次在保障範圍內的免費維修，在產品使用兩年內，您還享有一次免費意外事故高額保障。

延保的有效期為產品質保結束之日起 12 個月；1 次意外保障的有效期是購買 OSMO Shield 生效之日起 24 個月，若您在 DJI 官網購買手持雲台的同時購買 OSMO Shield，生效日期則為官網發貨順延兩日的零時；若您單獨購買 OSMO Shield，生效日期為 OSMO Shield 購買日零時。

如果您的手持雲台符合以下條件，就可以直接購買 OSMO Shield：
1.全新未啟用的手持雲台；
2.已啟用，但啟用時間未超過 30 天的手持雲台。

目前一部機器只能購買一次 OSMO Shield，有效期過後將無法續保。

目前 OSMO Shield 採取的政策是綁定您手持雲台手柄的 S/N 碼和手持雲台的 S/N 碼，並不綁定 OSMO Shield 的購買人資料。綁定了 OSMO Shield 的手持雲台都可以憑S/N 碼享受 OSMO Shield 的保障。

1.當您的 DJI 手持雲台出現保障範圍內的機損情況時，請登入 http://www.dji.com/service/repair 進行自助報修，如有疑問您可以致電【400-700- 0303】進行諮詢。
2.報修成功後，將受損的 DJI 手持雲台設備郵寄到官方指定的維修點。

當您出現機損情況時，可以致電我們的【400-700-0303】服務熱線。我們會根據您的手持雲台 S/N 碼確定您是否購買過 OSMO Shield 。我們在返廠定損後會確認您的手持雲台是否符合 OSMO Shield 的維修條件。

Osmo Pocket的產品序列碼位於手柄底部，掃描二維碼即可獲取；或者通過下拉屏幕頂端菜單，點擊“齒輪”圖標>滑動選擇“更多”>打開“設備信息”獲取。 
Osmo Mobile 2的產品序列碼位於手機支架側面。 
Osmo Mobile的機身序列號位於手柄底部，雲台序列碼位於手機支架側面。 
Osmo 系列的機身序列號位於手柄底部，雲台序列號位於Osmo雲台軸上。

我們在收到客戶返修的機器後會盡快處理，修理的時間根據機損情況決定。

若在維修時發生了 S/N 碼的改變，我們的維修工程師會將資料上傳給系統，在系統裡自動給您做更改，不會對您的後續服務有任何影響，請您放心。

不會重新計算，還是以您收到的服務協議裡標註的保障期限為準。

目前 OSMO Shield 計劃暫時不支援全球聯保，您需要將手持雲台寄送至對應地區的官方維修點進行維修。