目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}
OSMO Shield (Osmo Pocket) 原廠兩年保修服務

OSMO Shield (Osmo Pocket) 原廠兩年保修服務

全店,滿2000免運費 (加急快遞除外)

NT$1,300
{{ title.name_translations | translateModel }} : {{variationName[$index] | translateModel}}
數量
加入追蹤清單
數量

以優惠價加購商品 (最多 {{ addItemQuantity }} 件)

DJI OSMO Pocket 背包夾固定支架
優惠價 NT$450

OSMO Pocket 廣角鏡
優惠價 NT$520

OSMO Pocket 矽膠套(預設出貨黑色,改色"白色/灰色"請於訂單內備註)
優惠價 NT$280

OSMO Pocket 專用手機固定支架
優惠價 NT$649

DJI OSMO Pocket 鏡頭+螢幕 保護貼(1入組)
優惠價 NT$150

加入追蹤清單

加入追蹤清單
一次最大商品購買數量限制為 99999
該數量不適用,請填入有效的數量。
售完

商品存貨不足,未能加入購物車

您所填寫的商品數量超過庫存

商品購買上限為 {{ product.max_order_quantity }} 件

現庫存只剩下 {{ quantityOfStock }} 件

若想購買,請聯絡我們。
加入追蹤清單

商品描述

Osmo Shield 兩年全面保障,再無意外擔憂。購買之後,您將獲得兩年官方保修服務,並獲贈貼心意外保障,無懼進水跌落等意外損壞。點擊查看「OSMO Shield」常見問題。

1、什麼是 OSMO Shield ?

OSMO Shield 是 DJI 針對 DJI 手持雲台系列產品推出的售後服務計劃,OSMO Shield讓您能夠更安心地拍攝,無需擔心產品因質量問題導致的損壞。
如果您購買了 OSMO Shield,您的產品將在原質保期基礎上,增加一年質保期,在延長質保期內因產品質量問題導致的損壞,DJI 將幫您承擔維修費用,同時您還將獲得兩年內一次意外事故的高額保障。

2、我買了 OSMO Shield 計劃後可以進行多少次維修?

在 OSMO Shield 保障期間,您可以享受無限次在保障範圍內的免費維修,在產品使用兩年內,您還享有一次免費意外事故高額保障。

3、OSMO Shield 的有效期是多久?

延保的有效期為產品質保結束之日起 12 個月;1 次意外保障的有效期是購買 OSMO Shield 生效之日起 24 個月,若您在 DJI 官網購買手持雲台的同時購買 OSMO Shield,生效日期則為官網發貨順延兩日的零時;若您單獨購買 OSMO Shield,生效日期為 OSMO Shield 購買日零時。

4、哪些手持雲台可以購買 OSMO Shield?

如果您的手持雲台符合以下條件,就可以直接購買 OSMO Shield:
1.全新未啟用的手持雲台;
2.已啟用,但啟用時間未超過 30 天的手持雲台。

5、OSMO Shield 保障期限過了,是否還能續保?

目前一部機器只能購買一次 OSMO Shield,有效期過後將無法續保。

6、必須是手持雲台購買人才能享有 OSMO Shield 的保障嗎?

目前 OSMO Shield 採取的政策是綁定您手持雲台手柄的 S/N 碼和手持雲台的 S/N 碼,並不綁定 OSMO Shield 的購買人資料。綁定了 OSMO Shield 的手持雲台都可以憑S/N 碼享受 OSMO Shield 的保障。

7、我買了 OSMO Shield,如果手持雲台壞了,要怎麼使用 OSMO Shield 進行保修?

1.當您的 DJI 手持雲台出現保障範圍內的機損情況時,請登入 http://www.dji.com/service/repair 進行自助報修,如有疑問您可以致電【400-700- 0303】進行諮詢。
2.報修成功後,將受損的 DJI 手持雲台設備郵寄到官方指定的維修點。

8、我之前收到過電子協議,但是我不小心刪除了,不知道協議號,我應該如何使用OSMO Shield 進行維修?

當您出現機損情況時,可以致電我們的【400-700-0303】服務熱線。我們會根據您的手持雲台 S/N 碼確定您是否購買過 OSMO Shield 。我們在返廠定損後會確認您的手持雲台是否符合 OSMO Shield 的維修條件。

9、如何查看我的手持雲台手柄 S/N 碼以及雲台 S/N 碼?

Osmo Pocket的產品序列碼位於手柄底部,掃描二維碼即可獲取;或者通過下拉屏幕頂端菜單,點擊“齒輪”圖標>滑動選擇“更多”>打開“設備信息”獲取。 
Osmo Mobile 2的產品序列碼位於手機支架側面。 
Osmo Mobile的機身序列號位於手柄底部,雲台序列碼位於手機支架側面。 
Osmo 系列的機身序列號位於手柄底部,雲台序列號位於Osmo雲台軸上。

10、送修後大概要多久可以修好?

我們在收到客戶返修的機器後會盡快處理,修理的時間根據機損情況決定。

11、這次維修我的換了整個手持雲台,與原先的 S/N 碼不一致了,我的協議會發生改變嗎?

若在維修時發生了 S/N 碼的改變,我們的維修工程師會將資料上傳給系統,在系統裡自動給您做更改,不會對您的後續服務有任何影響,請您放心。

12、我的手持雲台相機 S/N 碼更換後,OSMO Shield 的保障期限會重新計算嗎?

不會重新計算,還是以您收到的服務協議裡標註的保障期限為準。

13、我的手持雲台在境外發生了意外,OSMO Shield 支援聯保麼?

目前 OSMO Shield 計劃暫時不支援全球聯保,您需要將手持雲台寄送至對應地區的官方維修點進行維修。



注意:
  • 此頁面只適用於您已經成功購買了 Osmo Pocket(產品無損)後,另外單獨購買「OSMO Shield」的情況。購買成功後,服務協議會發送到您的電郵。 
  • 為確保您可正常使用服務權益,您的 OSMO Shield 地區版本需與產品的購買地區一致。此服務僅限透過 DJI 官方或授權渠道購買的產品綁定,並在購買本服務時所選擇的國家或地區使用。 
  • 如果您已購買「OSMO Shield 服務卡」,點擊此處進行綁定。 
  • 如有問題,請聯絡 OSMO Shield 客服熱線:400-700-0303

了解更多


相關產品