新手使用＆常見問題排解

提供各式機種問題的解決方法，能在家排除

就不用每次都送回檢測維修

由於很多問題只要進行韌體更新就能解決

這邊附上

韌體更新教學傳送門

（2020.08更新）

SJCAM 全系列 常見問題

64G（含）以上記憶卡初次使用都會遇到，第一次使用都必須格式化

只要進入攝影機的設定，選擇格式化，將記憶卡格式化後就沒問題囉！

＊電腦操作則務必選擇「fat32」格式，不是exfat、NTFS等格式，不然主機一樣讀無法使用記憶卡。

＊若記憶卡高於64G，電腦中無法選擇fat32格式時，需用fat32格式化軟體格式。

＊有循環錄影需求時，更必須約三週做一次"格式化"檔案才不會出錯、並延長記憶卡壽命唷。

如果格式化後還是一樣出現記憶體錯誤，那有可能是記憶卡壞掉，
可以換一張記憶卡測試看看喔

1. 卡在開機畫面，或是黑畫面

2. 卡在wifi介面沒有動作

3. 畫面顯示異常、畫面不自然抖動，或是收音異常

4. 語言列沒有中文選項

5. 時間正常，設定重置（較難排除，可能需回廠檢修）

（韌體更新步驟與連結）

1. 面板沾粘：

沾蘇打水擦拭清潔。

2. 換電池時有可能會跑掉時間，是已知的通病（尤其是sj4000、5000系列），可透過：
一、幾秒內快速換電池
二、插著電源換電池
三、若是wifi版，連線後也能同步唷

SJ8以上機器，若經常沒電存放，或是把電池移出主機，也會消耗主機板上的扭扣記憶電池電力，就可能導致記憶電池沒電而使時間重置；若是機器年份較久，扭扣電池老化無法續電，也可能會喔。

機器裡面的功能很多

要如何操作以及那些功能是做什麼用的

基本上各代功能類似，可以參考看看SJ5000X操作教學影片喔

這邊可以參考一下SJ5000X開箱影片裡面有解說一下配件用途喔。

基本上SJCAM的機器附上的配件都大同小異喔

影片內有詳細的解說喔

運動相機 常見問題

記憶卡規格速度要夠，HD至少c10，高畫質要u3以上；使用前需主機上or電腦格式化成fat32。

電腦上格式化記憶卡，並進行更新或重刷韌體。

確認電池是否充電異常：拔除電池，主機插電是否有燈號、能開機？
⭕️如果能：電池異常，更換電池測試，若第二顆電池正常，則電池問題。

若第二顆一樣有問題，可能是：主機電池槽金屬接點或是機板異常，需私訊客服回廠檢修

❌如果主機插電不能：需私訊客服回廠檢修

✔️觀察充電指示燈是否閃爍

✔️移除插電僅用電池放置錄影測試
⭕️若指示燈閃爍、或是僅用電池不再自動開關：

就是USB供電裝置 or充電線 or 主機usb孔問題，可以換其他供電裝置/線，來交叉測試，就知道問題點，購買/更換即可！

❌只有主機usb孔問題，才需要私訊小編回廠檢修。

如果選循環錄影，會n分鐘一個檔案（n＝你設定的時間）。

如果非循環，則受到記憶卡格式fat32的影響，最大4G會切出一個檔案。

其實拉斷多少都會遇到
小編教您：

防手震是抵消身體、步行、奔跑、手晃的震動。

對於機車引擎高頻率震動，抑制效果不大，
甚至產生果凍感畫面也是正常的。

性能越好，機器一定越熱。能想像電競筆電沒有風扇，全機封死防水的熱度嗎？

另外太陽值晒＋防水殼密閉＋主機運作發熱＋充電發熱
都大大增加熱當可能

沒有一台高畫質運動相機能保證不過熱當機
連地表最強GOPRO，也常各種當機

如果有長時間連續使用
推薦用專用記錄器
運動相機當旅遊記錄輔助

藍芽耳機 常見問題

主機為了防水，要確實將線確實插入充電孔，才可碰到金屬接點

用吃奶的力氣把接頭插到最緊就行

或是重新差拔所有電線接點

不然都會接觸不良導致雜訊/一耳無聲/麥克風無聲

先看說明書喔！

第一次連線，或是換手機後，需要進入配對模式喔

第二如果已經進入配對模式，還是找不到：

可以嘗試看看清除配對記憶，重新連接

再不行，換隻手機交叉測試看看

來判斷是手機還是主機問題

-手機通常有 媒體/通知/鈴聲/通話等很多種
因為藍牙調整音量，就只是調整體的喔！

-如果覺得耳機音量較小、或是左右耳音量不同

就是確定耳機位置要在耳邊，沒有離太遠
99％的原因，都是因為離太遠，或是左右耳機離耳朵位置不同

造成大小聲不一的困擾喔

⭕️可以先拆下耳機，貼在耳朵旁邊聆聽確認音量

1. 配對異常
-清除手機/主機配對記錄，依照說明書配對方式重配。

2. 一耳無聲/雜訊聲
-耳機線接點處重新插拔，耳機主機孔務必插到底（因防水會做比較緊）。

- 若未排除，又能借得第二台藍芽耳機，交換主機做交叉測試，可確認是主機，或是耳機線問題，僅需更換/修復該部分即可。

3. 忽然無法開機
-插充電看有無燈號，以及能否插電開機

⭕️若可以：可能充電頭/線組異常，電池未充好，可換一條線充電測試。

4. 充電時主機沒亮燈

-換充電線與充電頭看看，若不行則回廠檢修。

（部分主機燈號熄滅代表充飽電，所以務必先看清楚說明書喔！）

手機架 常見問題

【我車能用什麼底座？ 要墊高螺絲？ 】
查詢系統點我

【若沒資料】
因為車款年份上千種，不可能完全得知
請掀開後照鏡底部橡膠罩，參考本圖
右邊車子，底座在殼內，就要墊高
左邊切齊或突出，就不需要喔

【M8或M10？】
可以用尺量，或搜尋：
車款名＋後照鏡 ，通常都會寫唷

【正反牙？ 】
順時針轉緊，逆時針轉鬆的螺絲即是正牙螺絲
反之則是反牙囉

墊高螺絲賣場

三軸穩定器 常見問題

-務必先裝上手機，並且調整到平衡位置，才能開機。

＊如果穩定器沒有裝上手機就直接開機，會導致馬達直接在空燒
會不停的震動、發抖，時間久了容易造成馬達損壞

＊也注意一定要裝上手機後做好[物理平衡]，再開啟穩定器的電源，如果沒有做好平衡或是空機直接開機，機器會一段時間後關閉電源保護馬達。

-確認手機/相機重量，沒有超過穩定器載重。

-進入app中，開啟校正選單，依照步驟進行校正。

DJI等系列，初次使用需連上手機app作啟動（激活），方可正常使用。

＊因為機型眾多，初次使用務必詳閱說明書。

配件使用 常見問題

小編提供2方法  
1.相機倒掛

2. 使用J底扣或是延長支架（sj4/5000都有附）

常用配件區有喔

-幾乎都能直接，或是透過轉接方式，裝上您要的配件喔。

7張圖帶你解決煩惱：

點我觀看

SJCAM SJ2000 常見問題

      紅燈持續長亮：充電中

      紅燈快速閃爍：充電時，電池沒放好

      藍燈慢閃（約一秒一閃）：錄影中

      藍燈快閃：沒有記憶卡或記憶卡有問題

      藍燈閃爍 紅燈長亮（紫燈）：邊充邊錄中

1. 燈號、錄影、時間異常等，大多通常刷韌體後，能恢復正常：

先確認記憶卡規格是C10 U1以上，再到電腦格式化成FAT32

接著刷韌體（點擊淺藍連結）：

1️⃣韌體檔載點
2️⃣時間檔載點
3️⃣更新方式

2. 常錄到一半自動關機

有可能是電池槽內原廠附上的紙片掉出，讓電池會在電池槽內滑動，導致接觸不良，或是鏡頭的部份鬆掉

一、鏡頭解法：

前鏡頭蓋轉開，把鏡頭拔起來再裝回去，並在鏡頭四周加上泡綿固定住鏡頭。

二、電池解法：

把電池槽內部分個紙片，讓電池能夠穩固的固定住不滑動。

3. 若開機、錄影異常，或是無法靠電池開機

可能電池老舊，可以更換新電池測試

若仍無法排除，則主機板問題較大。

（目前原廠已無料件能維修，只能光榮退休了）