新手使用&常見問題排解

提供各式機種問題的解決方法,能在家排除

就不用每次都送回檢測維修

 

由於很多問題只要進行韌體更新就能解決

這邊附上

韌體更新教學傳送門

(2020.08更新)

 

SJCAM 全系列 常見問題

卡錯誤/sd card erro/格式化

64G(含)以上記憶卡初次使用都會遇到,第一次使用都必須格式化

只要進入攝影機的設定,選擇格式化,將記憶卡格式化後就沒問題囉!

 

*電腦操作則務必選擇「fat32」格式,不是exfat、NTFS等格式,不然主機一樣讀無法使用記憶卡。

*若記憶卡高於64G,電腦中無法選擇fat32格式時,需用fat32格式化軟體格式。

 

*有循環錄影需求時,更必須約三週做一次"格式化"檔案才不會出錯、並延長記憶卡壽命唷。

如果格式化後還是一樣出現記憶體錯誤,那有可能是記憶卡壞掉,
可以換一張記憶卡測試看看喔

90%能透過刷韌體解決的問題

1. 卡在開機畫面,或是黑畫面

2. 卡在wifi介面沒有動作

3. 畫面顯示異常、畫面不自然抖動,或是收音異常

4. 語言列沒有中文選項

5. 時間正常,設定重置(較難排除,可能需回廠檢修)

 

韌體更新步驟與連結

 

其他問題

1. 面板沾粘:

沾蘇打水擦拭清潔。

 

2. 換電池時有可能會跑掉時間,是已知的通病(尤其是sj4000、5000系列),可透過:
一、幾秒內快速換電池
二、插著電源換電池
三、若是wifi版,連線後也能同步唷

 

SJ8以上機器,若經常沒電存放,或是把電池移出主機,也會消耗主機板上的扭扣記憶電池電力,就可能導致記憶電池沒電而使時間重置;若是機器年份較久,扭扣電池老化無法續電,也可能會喔。

 

第一次使用SJCAM不知道怎麼使用

機器裡面的功能很多

要如何操作以及那些功能是做什麼用的

基本上各代功能類似,可以參考看看SJ5000X操作教學影片喔

SJCAM裡面附的配件好多,到底怎樣用阿

這邊可以參考一下SJ5000X開箱影片裡面有解說一下配件用途喔。

基本上SJCAM的機器附上的配件都大同小異喔

影片內有詳細的解說喔

 

運動相機 常見問題

1. 慢卡、卡頓、記憶卡錯誤

記憶卡規格速度要夠,HD至少c10,高畫質要u3以上;使用前需主機上or電腦格式化成fat32。

2. 當機or畫面卡住(有螢幕or燈號or聲音)

電腦上格式化記憶卡,並進行更新或重刷韌體。

3. 無法開機(無螢幕or燈號or聲音)

確認電池是否充電異常:拔除電池,主機插電是否有燈號、能開機?
⭕️如果能:電池異常,更換電池測試,若第二顆電池正常,則電池問題。

若第二顆一樣有問題,可能是:主機電池槽金屬接點或是機板異常,需私訊客服回廠檢修

❌如果主機插電不能:需私訊客服回廠檢修

4. 邊充邊錄時自動開關機、錄影掉檔案

✔️觀察充電指示燈是否閃爍

✔️移除插電僅用電池放置錄影測試
⭕️若指示燈閃爍、或是僅用電池不再自動開關:

就是USB供電裝置 or充電線 or 主機usb孔問題,可以換其他供電裝置/線,來交叉測試,就知道問題點,購買/更換即可!

❌只有主機usb孔問題,才需要私訊小編回廠檢修。

5. 我覺得電量有異常耶

還原主機,格式化記憶卡(會清空檔案)
設定1080/30錄影,關wifi跟螢幕
循環錄影3分鐘
充飽後放置桌上錄影測試到沒電
看記憶卡中檔案有幾個
就能計算出電池的續航力囉!
 

小編統計到的最長時間:
✅SJ4000、SJ4000wifi、SJ5000X 原/副廠900mah

➤約60-80分鐘 (1080/60下約45分鐘)
➤副廠1350mah ,約100-110分鐘

✅SJ8是原廠1200mah電池➤ 約120分鐘

➤4k / 30 約100分鐘
➤4k / 60 約90分鐘

❗️有10%左右的誤差都是合理的
❗️如同手機鋰電池,用越久、續航會越低

6. 都關循環錄影了  檔案還是被切割欸

如果選循環錄影,會n分鐘一個檔案(n=你設定的時間)。


如果非循環,則受到記憶卡格式fat32的影響,最大4G會切出一個檔案。

7. 電池帶拉斷了怎麼辦?

其實拉斷多少都會遇到
小編教您:

8. 不是有防手震嗎?怎麼裝機車上效果很差?

防手震是抵消身體、步行、奔跑、手晃的震動。

 

對於機車引擎高頻率震動,抑制效果不大,
甚至產生果凍感畫面也是正常的。

9. 運動像機怎麼這麼燙? 會熱盪嗎?

性能越好,機器一定越熱。能想像電競筆電沒有風扇,全機封死防水的熱度嗎?

另外太陽值晒+防水殼密閉+主機運作發熱+充電發熱
都大大增加熱當可能

沒有一台高畫質運動相機能保證不過熱當機
連地表最強GOPRO,也常各種當機

 

如果有長時間連續使用
推薦用專用記錄器
運動相機當旅遊記錄輔助

藍芽耳機 常見問題

1.奇怪為什麼我的耳機沒有聲音?麥克風也收不到音

主機為了防水,要確實將線確實插入充電孔,才可碰到金屬接點

用吃奶的力氣把接頭插到最緊就行

或是重新差拔所有電線接點

 

不然都會接觸不良導致雜訊/一耳無聲/麥克風無聲

2.奇怪我什麼我手機搜尋不到耳機的訊號?

先看說明書喔!

第一次連線,或是換手機後,需要進入配對模式喔

 

第二如果已經進入配對模式,還是找不到:

 

可以嘗試看看清除配對記憶,重新連接

再不行,換隻手機交叉測試看看

來判斷是手機還是主機問題

3. 耳機音量大小不一?

-手機通常有 媒體/通知/鈴聲/通話等很多種
因為藍牙調整音量,就只是調整體的喔!

 

-如果覺得耳機音量較小、或是左右耳音量不同

就是確定耳機位置要在耳邊,沒有離太遠
99%的原因,都是因為離太遠,或是左右耳機離耳朵位置不同

造成大小聲不一的困擾喔

 

⭕️可以先拆下耳機,貼在耳朵旁邊聆聽確認音量

 

 

4. 更多簡易測試

1. 配對異常
-清除手機/主機配對記錄,依照說明書配對方式重配。

 

2. 一耳無聲/雜訊聲
-耳機線接點處重新插拔,耳機主機孔務必插到底(因防水會做比較緊)。

- 若未排除,又能借得第二台藍芽耳機,交換主機做交叉測試,可確認是主機,或是耳機線問題,僅需更換/修復該部分即可。

 

3. 忽然無法開機
-插充電看有無燈號,以及能否插電開機

⭕️若可以:可能充電頭/線組異常,電池未充好,可換一條線充電測試。

 

4. 充電時主機沒亮燈

-換充電線與充電頭看看,若不行則回廠檢修。

(部分主機燈號熄滅代表充飽電,所以務必先看清楚說明書喔!)

 

手機架 常見問題

想裝手機架/後照鏡支架,但是我的後照鏡的鎖點好像太低耶

【我車能用什麼底座? 要墊高螺絲? 】
查詢系統點我

 

【若沒資料】
因為車款年份上千種,不可能完全得知
請掀開後照鏡底部橡膠罩,參考本圖
右邊車子,底座在殼內,就要墊高
左邊切齊或突出,就不需要喔

 

【M8或M10?】
可以用尺量,或搜尋:
車款名+後照鏡 ,通常都會寫唷

 

【正反牙? 】
順時針轉緊,逆時針轉鬆的螺絲即是正牙螺絲
反之則是反牙囉

墊高螺絲賣場

三軸穩定器 常見問題

1. 穩定器抖動 / 垂掉

-務必先裝上手機,並且調整到平衡位置,才能開機。

如果穩定器沒有裝上手機就直接開機,會導致馬達直接在空燒
會不停的震動、發抖,時間久了容易造成馬達損壞


*也注意一定要裝上手機後做好[物理平衡],再開啟穩定器的電源,如果沒有做好平衡或是空機直接開機,機器會一段時間後關閉電源保護馬達。

 

-確認手機/相機重量,沒有超過穩定器載重。

 

2. 穩定器沒有水平

-進入app中,開啟校正選單,依照步驟進行校正。

3. 開機後沒有反應?

DJI等系列,初次使用需連上手機app作啟動(激活),方可正常使用。

*因為機型眾多,初次使用務必詳閱說明書。

配件使用 常見問題

1. 下巴綁帶拍攝角度很低

小編提供2方法  
1.相機倒掛

2. 使用J底扣或是延長支架(sj4/5000都有附)

常用配件區有喔

2. 我的相機能用OO配件嗎?

-幾乎都能直接,或是透過轉接方式,裝上您要的配件喔。

3. 底扣、底座/GOPRO、SJCAM要怎麼分阿?

7張圖帶你解決煩惱:

點我觀看

 

 

SJCAM SJ2000 常見問題

1.看不懂燈號?這邊給你燈號說明

      紅燈持續長亮:充電中

      紅燈快速閃爍:充電時,電池沒放好

      藍燈慢閃(約一秒一閃):錄影中

      藍燈快閃:沒有記憶卡或記憶卡有問題

      藍燈閃爍 紅燈長亮(紫燈):邊充邊錄中

 

 

2.問題排除

1. 燈號、錄影、時間異常等,大多通常刷韌體後,能恢復正常:

先確認記憶卡規格是C10 U1以上,再到電腦格式化成FAT32

接著刷韌體(點擊淺藍連結):

1️⃣韌體檔載點
2️⃣時間檔載點
3️⃣更新方式

 

2. 常錄到一半自動關機

有可能是電池槽內原廠附上的紙片掉出,讓電池會在電池槽內滑動,導致接觸不良,或是鏡頭的部份鬆掉

一、鏡頭解法:

前鏡頭蓋轉開,把鏡頭拔起來再裝回去,並在鏡頭四周加上泡綿固定住鏡頭。

二、電池解法:

把電池槽內部分個紙片,讓電池能夠穩固的固定住不滑動。

 

3. 若開機、錄影異常,或是無法靠電池開機

可能電池老舊,可以更換新電池測試

若仍無法排除,則主機板問題較大。

(目前原廠已無料件能維修,只能光榮退休了)

 

 

 

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